Αποστολές & Επιστροφές

Πληρωμή Παραγγελίας

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται μετά την οριστική πληρωμή του τιμολογίου (εκτός από την περίπτωση της αντικαταβολής).

Τραπεζικοί λογαριασμοί:

Δικαιούχος: Βασίλειος Ι. Βασιλόπουλος

  • Τράπεζα Πειραιώς: GR3701725070005507052690213
  • Alpha Bank: GR6701405300530002002015059

Παρακαλούμε, συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία κατάθεσης. Παρακαλούμε ενημερώστε μας τηλεφωνικά για την άμεση εξυπηρέτησή σας.

Αποστολή Παραγγελίας

Ετοιμάζουμε και αποστέλλουμε την παραγγελία σας εντός 2 εργάσιμων ημερών, εκτός από τις περιπτώσεις όπου υπάρχει έλλειψη. Λόγω της φύσης των εμπορευμάτων και παρά τις προσεκτικές παραγγελίες, κάποια εμπορεύματα ενδέχεται να έχουν εξαντληθεί ή να μην είναι κατάλληλα για πώληση. Σε αυτές τις σπάνιες περιπτώσεις, θα ενημερωθείτε άμεσα για την νέα ημερομηνία παράδοσης ή για την επιστροφή των χρημάτων σας.

Η αποστολή γίνεται σε όλη την Ελλάδα με courier ή μεταφορική εταιρία, ανάλογα με τον όγκο και βάρος της παραγγελίας. Η χρέωση μεταφορικών διαφέρει για τις δυσπρόσιτες & απομακρυσμένες περιοχές. Αν έχετε αμφιβολία για την χρέωση στη περιοχή σας, παρακαλούμε ελέγξτε εδώ: ACS - Αναζήτηση περιοχών. Αν κατά τον έλεγχο της παραγγελίας σας διαπιστώσουμε ότι η διεύθυνση προορισμού απαιτεί επιπλέον κόστος μεταφορικών, επικοινωνούμε μαζί σας για την καταβολή της διαφοράς.

Για παραγγελίες συνολικού κόστους άνω των 100€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν ανεξαρτήτως προορισμού.

Για παραγγελίες με παραλαβή και πληρωμή στο κατάστημα, σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά για την ώρα και ημέρα που είναι δυνατή η παραλαβή. Υπενθυμίζουμε ότι λόγω των περιοριστικών μέτρων για την αντιμετώπιση της COVID19, η είσοδος στο κατάστημα είναι δυνατή μόνο με τα απαραίτητα πιστοποιητικά, διαφορετικά εξυπηρετούμε στη είσοδο του καταστήματος.

Για παραγγελίες εντός της πόλης των Πατρών, είναι δυνατόν να παραδώσουμε αυθημερόν, κατόπιν συνεννόησης.

Τα προϊόντα πρέπει να ελέγχονται κατά την παραλαβή για την ορθότητα της παραγγελίας καθώς και για την ακεραιότητα της συσκευασίας. Αν η συσκευασία ή ο περιέκτης είναι σε μη αποδεκτή μορφή, δεν πρέπει να γίνει παραλαβή.

 

Επιστροφές

Είναι δικαίωμα του καταναλωτή να επιστρέψει τα εμπορεύματα εντός 14 ημερών και να λάβει επιστροφή των χρημάτων του. Το ποσό προς επιστροφή αφορά το κόστος των εμπορευμάτων και όχι το κόστος των μεταφορικών ή οποιονδήποτε άλλων εξόδων που μπορεί να προκύψουν.

Η επιστροφή των εμπορευμάτων γίνεται με ευθύνη και χρέωση του καταναλωτή. Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία, με τις ταινίες και καπάκια ασφαλείας άθικτα (όπου υπάρχουν). Σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γίνονται αποδεκτά. Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητη η επικοινωνία με το κατάστημα πριν την επιστροφή.

Στην εξαιρετική περίπτωση που διαπιστώσετε ότι τα προϊόντα είναι αλλοιωμένα ή ακατάλληλα ή διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα για να γίνει αντικατάσταση με δικά μας έξοδα ή επιστροφή των χρημάτων σας.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται, ελέγχονται για να διαπιστωθεί ο λόγος επιστροφής τους καθώς και για το αν διαθέτουν ταινίες και καπάκια ασφαλείας. Μετά τον έλεγχο, πιστώνουμε εντός 2 ημερών το προς επιστροφή ποσό σε λογαριασμό που μας υποδεικνύετε.

 

Ασφάλεια προϊόντων

  • Όλα τα ευαίσθητα εμπορεύματα, προέρχονται από εξιόπιστους και πιστοποιημένους προμηθευτές στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
  • Σε όσα εμπορεύματα απαιτείται, παρέχουμε πιστοποιητικά ανάλυσης, πιστοποιητικά CE ή / και άδεια ΕΟΦ.
  • Οδηγίες χρήσης / συνιστώμενες ποσότητες παρέχονται κατ'απαίτηση και σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.
  • Εμπορεύματα που πωλούνται άνευ συσκευασίας (χύμα) και απαιτείται μίξη η περαιτέρω επεξεργασία, αυτή γινεται με ευθύνη του πελάτη.
  • Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τη μή ορθή χρήση των υλικών καθώς και για ζημιές που μπορεί να προκληθούν στην υγεία ή την περιουσία αυτών ή σε τρίτους λόγω της αλόγιστης χρήσης τους.